فرم مصاحبه جذب و تعیین سطح مهارت ویزیتور دارویی
- آذر ۱۳, ۱۴۰۴
- بدون دیدگاه
- بازاریابی
Pharma Sales Interview Form
برای ارزیابی و انتخاب ویزیتورهای جدید در پخش دارو به داروخانه
فرم به مدیر جذب و مصاحبهگر کمک میکند تا با امتیازدهی استاندارد، میزان تناسب متقاضی را از نظر شخصیت، دانش دارویی، مهارت فروش و اخلاق حرفهای بسنجند و در پایان، جمع امتیاز و تفسیر سطح نهایی را مشاهده کنند.
فرم مصاحبه جذب و تعیین سطح ویزیتور دارویی به داروخانه
هدف: ارزیابی مهارتها، نگرش، دانش و تناسب شغلی ویزیتور جهت فعالیت در حوزه فروش مویرگی دارو و فرآوردههای سلامت به داروخانهها.
زمان مصاحبه: حدود ۳۰ تا ۴۵ دقیقه
امتیازدهی هر شاخص: ۱ (ضعیف) تا ۵ (عالی)
بخش ۱ – اطلاعات عمومی
| متغیر | توضیح |
| نام و نام خانوادگی نامزد | |
| تحصیلات و رشته تخصصی | |
| سابقه کاری مرتبط (سال) | |
| شرکت یا برندهای پخش قبلی | |
| نواحی فعالیت پیشین | |
| دارا بودن گواهینامه آموزشی فروش یا دارویی | ☐ بله ☐ خیر |
| تسلط نسبی به اصطلاحات دارویی و محصولات OTC | ☐ بله ☐ خیر |
بخش ۲ – ویژگیهای شخصیتی و نگرشی
| شاخص | تعریف | امتیاز (1–5) | یادداشت مصاحبهگر |
| انگیزه شغلی | علاقه و تعهد جهت رشد در صنعت دارو | ||
| اعتماد به نفس | آرامش و تسلط در گفتگو با داروخانه | ||
| کنترل هیجان و استرس | در مواجهه با شرایط سخت یا «نه» داروخانه | ||
| انضباط و وقتشناسی | نظم در حضور و اجرای برنامه ویزیت روزانه | ||
| نگرش یادگیرنده | علاقه به آموزش، کوچینگ و بهروزرسانی اطلاعات |
بخش ۳ – مهارتهای ارتباطی
| شاخص | تعریف | امتیاز | توضیح تکمیلی |
| شروع ارتباط و معرفی حرفهای | نحوه ورود به داروخانه و سلام و معرفی برند | ||
| زبان بدن و لحن گفتار | رفتار غیرکلامی مثبت، نگاه و لبخند متناسب | ||
| گوش دادن فعال | توان دریافت دقیق نیاز و دغدغه مسئول سفارش | ||
| ارتباط مؤثر با مسئول فنی و داروساز | رعایت احترام، انتقال علمی و فنی محصول | ||
| ایجاد رابطه تداومی و رضایت طرف مقابل | برخورد پایدار، احترام، ادب سازمانی |
بخش ۴ – مهارتهای فروش دارویی
| مرحله چرخه فروش داروخانه | شاخص کلیدی ارزیابی | امتیاز (1–5) | یادداشت مصاحبهگر |
| تحلیل و اعتبارسنجی داروخانه | شناخت شرایط خرید، موجودی و بدهی | ||
| نیازسنجی هدفمند | توان پرسش مؤثر برای کشف نیاز واقعی | ||
| معرفی سبد محصول | تطبیق محصول با نیاز داروخانه، تسلط کلامی | ||
| رفع ایراد و پاسخ به نه | ارائه پاسخ حرفهای و منطقی به اعتراضات | ||
| قانعسازی و انگیزش خرید | مهارت استدلال، ایجاد علاقه و اطمینان | ||
| ثبت سفارش و پیگیری ارسال | رعایت دقت و سرعت در فرآیند نهاییسازی | ||
| وصول مطالبات و پیگیری مالی | ایجاد تعامل محترمانه با مدیریت مالی داروخانه |
بخش ۵ – دانش و آگاهی شغلی
| شاخص تخصصی | معیار ارزیابی | امتیاز | توضیح |
| آشنایی با نامهای تجاری و ژنریک دارو | دانستن حداقل ۵ مورد | ||
| شناخت رقبا و برندهای پخش اصلی کشور | تحلیل نقاط قوت و ضعف رقبا | ||
| آشنایی با قوانین مالی و فاکتور در پخش دارو | سطح آگاهی از فرآیند فروش اعتباری | ||
| اطلاعات پایه داروسازان و گروه هدف | تمایز میان داروساز، مسئول فنی، صندوقدار |
بخش ۶ – اخلاق حرفهای و ارزشهای سازمانی
| شاخص | تعریف | امتیاز | یادداشت |
| صداقت و گزارشگیری شفاف | عدم پنهانکاری در عملکرد یا مشتری | ||
| رفتار محترمانه و آداب ویزیت | ادب، رعایت پوشش و برخورد مطابق شأن حرفه | ||
| روحیه تیمی | تعامل مثبت با سایر ویزیتورها و مدیر فروش | ||
| پاسخپذیری | پذیرش بازخورد و تمایل به اصلاح |
بخش ۷ – جمعبندی نهایی مصاحبهگر
| محور | امتیاز کل (میانگین) | تفسیر سطح |
| ویژگیهای شخصیتی | ||
| ارتباطی | ||
| فروش و فنی | ||
| دانش دارویی | ||
| اخلاق حرفهای | ||
| امتیاز نهایی کل (از ۱۰۰) | … | ☐ مناسب جذب ☐ نیاز به آموزش مقدماتی ☐ فعلاً نامناسب |
📘 تفسیر سطح بر اساس امتیاز نهایی:
| بازه نمره | سطح عملکرد | توضیح |
| ۹۰–۱۰۰ | حرفهای آماده استخدام | تسلط کامل و نیاز به کوچ پیشرفته |
| ۷۵–۸۹ | مناسب جذب با آموزش تکمیلی | پتانسیل رشد بالا |
| ۶۰–۷۴ | قابل بررسی پس از کارگاه آموزشی | نیاز به تقویت مهارتهای فروش |
| زیر ۶۰ | نامناسب در مرحله فعلی | توصیه به ارزیابی مجدد پس از آموزش |
بخش پایانی – تحلیل مصاحبهگر
- نقاط قوت برجسته نامزد: …
- نیازهای آموزشی فوری: …
- سطح تعهد و انگیزه: …
- نظر نهایی مصاحبهگر ارشد: ✅/❌
برای دانلود فایل ورد این فرم اینجا کلیک کنید
